החלפות והחזרות

ניתן להגיש בקשה להחלפה / החזרה לא יאוחר מ-14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה

כנסי לפורטל ההחלפות וההחזרות כאן

מלאי את מספר ההזמנה ואת כתובת המייל או מספר טלפון לאיתור ההזמנה.
בחרי את הפעולה שברצונך לבצע (החלפת מידה / החלפת פריט / החזרה) ועקבי אחר ההוראות .
מיד לאחר מכן תקבלי מייל המאשר את הבקשה.  מרגע קבלת האישור  שליח יגיע אליך תוך כמה ימי עסקים לאיסוף אונ ביצוע ההחלפה.
החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט במחסנים שלנו

תנאי ההחזרה/ ההחלפה של פריטים שנקנו באתר 

 גרביונים/גרביים/תחתונים

בהוראת משרד הבריאות לא ניתן להחזיר גרביונים או גרביים שהוצאו מאריזתם.

במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יינתן זיכוי כספי/פיצוי

* החלפה - בחנות בלבד

 החזרה עם שליח - תוכלי לבחור בין 2 אופציות:

קרדיט לאתר - החזר הסכום המלא ללא הגבלת זמן

זיכוי לאשראי - החזר לאמצעי התשלום בניכוי 20 ש"ח

בגדי-ים / מחטבים / בגדי לאונג'

ניתן להחליף או להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש ולא הוסרו מהם הטיקט ומדבקת ההיגיינה

החלפה עם שליח - חינם

(במידה ותצטרכי החלפה נוספת זה יהיה בעלות של 20 ש"ח)

החזרה עם שליח - תוכלי לבחור בין 2 אופציות:

*קרדיט לאתר - החזר הסכום המלא ללא הגבלת זמן

*זיכוי לאשראי - החזר לאמצעי התשלום בניכוי 20 ש"ח

מוצרים לשיזוף עצמי

בהוראת משרד הבריאות לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים קוסמטיים