דילוג לתוכן

עגלת קניות

עגלת הקניות שלך ריקה

  1. דף הבית
  2. בלוג
  3. החלפות והחזרות

RETURNS & EXCHANGES

החלפות והחזרות.
בלי להסתבך.

ניתן להגיש בקשה להחלפה או להחזרה עד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

להגשת בקשה להחלפה או להחזרה
14 ימי עסקיםלהגשת הבקשה
החלפה ראשונה חינםבקטגוריות שבהן מתאפשרת החלפה עם שליח
20 ₪איסוף בהחזר לאמצעי התשלום

HOW IT WORKS

איך זה עובד?

שלושה שלבים קצרים, וכל התהליך מתבצע אונליין.

  1. 01

    נכנסות לפורטל

    מזינות את מספר ההזמנה ואת כתובת המייל או מספר הטלפון ששימשו לביצוע ההזמנה.

  2. 02

    בוחרות מה לעשות

    החלפת מידה, החלפת פריט או החזרה — וממשיכות לפי ההוראות שמופיעות במסך.

  3. 03

    מקבלות אישור

    מיד לאחר הגשת הבקשה נשלח מייל אישור. שליח יגיע בתוך כמה ימי עסקים לאיסוף או לביצוע ההחלפה.

BY CATEGORY

מה אפשר להחליף או להחזיר?

כל התנאים לפנייך, לפי סוג הפריט.

החלפה ראשונה חינם

בגדי ים, מחטבים ולאונג׳

ניתן להחליף או להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש, כשהטיקט ומדבקת ההיגיינה, אם קיימת, עדיין מחוברים.

  • החלפה ראשונה עם שליח — ללא עלות.
  • החלפה נוספת עם שליח בעלות 20 ₪.
החלפה בחנות בלבד

גרביונים, גרביים ותחתונים

ניתן להחזיר פריטים באריזתם המקורית והסגורה בלבד. לא ניתן להחזיר פריטים שהוצאו מהאריזה.

  • החלפה — בחנות בלבד.
  • להחזרה ניתן להזמין איסוף עם שליח דרך הפורטל.
לא ניתן להחליף או להחזיר

מוצרים לשיזוף עצמי

  • לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים לשיזוף עצמי.

YOUR CHOICE

מחזירה עם שליח? הבחירה שלך.

לפריטים שעומדים בתנאי ההחזרה שלמעלה, שתי אפשרויות:

קרדיט לאתר

מלוא הסכום כקרדיט לרכישה באתר, ללא הגבלת זמן וללא ניכוי דמי איסוף.

החזר לאמצעי התשלום

החזר לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בניכוי 20 ₪ עבור האיסוף.

מבצע כמותי

בהחזרת פריטים שנרכשו במבצע כמותי, אם הפריטים שנשארו אצלך אינם עומדים בתנאי המבצע, הטבת המבצע תבוטל ומחירם יחושב מחדש ללא הנחת הכמות. ההחזר יהיה ההפרש בין הסכום ששילמת לעלות הפריטים שנשארו אצלך.

המדיניות בעמוד מתייחסת לרכישות באתר. רכישות בחנות מטופלות בחנות בלבד.