מדיניות פרטיות

כללי

ברוכה הבאה לאתר ZOHARA (להלן: "האתר"). פרטיותך חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתיקון מס' 13 שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025.

בשימושך באתר, את מאשרת כי קראת, הבנת והסכמת למדיניות זו.

סוגי המידע שנאסף

בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע אישי מזהה – שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, כתובת IP.
מידע טכני – סוג מכשיר, דפדפן, שפת מערכת, עוגיות (Cookies) ופעילות גלישה באתר.
מידע על רכישות – מוצרים שרכשת, אמצעי תשלום (ללא שמירת פרטי כרטיס), סכומי קנייה והיסטוריית הזמנות.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי נאסף ומשמש לצרכים הבאים בלבד:
אספקת מוצרים ושירותים שרכשת, תפעול האתר והתאמה אישית של חוויית המשתמש, מתן שירות לקוחות, דיוור ישיר בהסכמה, עמידה בדרישות חוק, ניתוח נתונים לצרכים סטטיסטיים באופן אנונימי.
המידע משמש אך ורק למטרות שלשמן נמסר (עיקרון צמידות המטרה), ולא ייעשה בו שימוש נוסף ללא הסכמה מפורשת.

אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים כדי לשמור על סודיות המידע, ובכלל זה:
פרוטוקול הצפנה SSL להעברת נתונים
מערכות אבטחה עדכניות
הרשאות גישה מוגבלות
פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים במערכות ZOHARA. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח הפועל לפי תקני אבטחה מחמירים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע יימסר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
לצרכי תפעול האתר והזמנות באמצעות ספקים מטעמנו, לצרכי גבייה, דיוור, תמיכה טכנית ואנליטיקה, באמצעות מעבדי מידע מורשים כאשר נדרש על פי צו שיפוטי או הוראת חוק. במקרה של שימוש לרעה באתר או הפרת תנאיו כל צד שלישי מקבל גישה רק למידע הדרוש לצורך הספציפי, ומחויב לשמירה על פרטיותך.

זכויותיך על פי חוק

על פי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, את זכאית לעיין במידע השמור עלייך, לדרוש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן, לבקש מחיקה של מידע שאין לו עוד תכלית, להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר, לקבל עותק של המידע בפורמט נייד (זכות לניידות)
למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
hello@zoharatights.com
הטיפול יבוצע עד 14 ימי עבודה ממועד קבלת הבקשה.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצרכי תפעול, שיווק, ניתוח ושיפור השירות. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך פעולה זו עשויה לפגוע בתפקוד האתר.

שינויים במדיניות

ZOHARA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר.

יצירת קשר

לשאלות ופניות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
Hello@zoharatights.com

 עודכן לאחרונה: 25.5.2025 בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.