× משלוחים:
ניתן לקבל את ההזמנה באמצעות שליח עד פתח הבית או לחלופין לאסוף את החבילה מחנות הדגל הממוקמת בדיזנגוף 255, תל אביב.
משלוח עד הבית- עלות דמי המשלוח הנה 15 ש"ח. המשלוח יסופק עד 4 ימי עסקים. שימי לב- חשוב למלא כתובת וטלפון של איש הקשר המקבל את המשלוח. זמן חלוקת ההזמנות הוא בין השעות 8:00 ל- 21:00, לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג. מומלץ לבחור בכתובת שבה הנך נמצאת בשעות אלו.
זוהרה טייטס אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח ולא תפצה בגין מקרים מסוג זה, לרבות איחור בביצוע האספקה.
באזורים אליהם חברת השליחויות לא מגיעה באופן תכוף הלקוח/ה תקבל את המשלוח בהתאם לזמני ההגעה של חברת השליחויות.
**משלוח אקספרס - רק בתל אביב-גבעתיים-רמת גן- אספקה תוך 24 שעות. עלות: 25 ש"ח
האם אפשר לשנות כתובת משלוח?
כן, במידה וההזמנה עוד לא יצאה מהמחסנים שלנו נשמח לעזור לך בשינוי כתובת המשלוח. תוכלי ליצור קשר עם מחלקת שרות הלקוחות בפנייה לכתובת המייל- או באמצעות הטלפון – 03-5189302 בשעות הפעילות.
החלפות והחזרות:
החזרה/החלפת פריטים שנקנו באתר:
כל הרוכש מוצר באתר זוהרה טייטס – רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן,התשמ"א- 1981 ,תוך 14 יום מקבלת ההזמנה מאתר זוהרה טייטס.
החזר כספי עבור ביטול עסקה שטרם נשלחה ללקוח/ה תבוצע בפועל תוך 3 ימי עסקים. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין, יינתן זיכוי כספי תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הסחורה בניכוי עלויות המשלוח.
החזרת המוצרים יכולה להתבצע בחנות הדגל בדיזנגוף 255 תל אביב או בסניף שלנו בטי-אל-וי פאשן מול בחשמונאים 100, או לחלופין ע"י שליחת המוצר בדואר ללא תשלום בדרך הבאה:
את מדבקת הגוביינא המצורפת לחבילה יש להדביק על גבי מדבקת המשלוח המקורית שעל החבילה. שימי לב שהמדבקה מכסה את מדבקת הכתובת שלך כך שתהיה כתובת משלוח ברורה-כתובת המחסן שלנו. יש לצרף לחבילה את מספר ההזמנה, חשבונית ופרטים אישיים (שם וטלפון ליצירת קשר) זהו, עכשיו נותר לשלוח אלינו את החבילה דרך סניף הדואר הקרוב
לביתך ללא עלות.
יש לשמור את מספר המעקב שניתן מפקיד סניף הדואר לצורך מעקב ואסמכתא.
תנאי החזרה/ החלפה של פריטים שנקנו באתר:
גרביונים/גרביים:
בהוראת משרד הבריאות לא ניתן להחזיר גרביון באם נפתחה האריזה/נפתח/נמדד/נלבש/נעשה בו שימוש. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יינתן זיכוי כספי/פיצוי. על מנת להימנע מנזק למוצר, הפריט יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. תזכורת – יש לכבס ביד והפוך על מנת לשמור על איכות ההדפס לאורך זמן, לא יבוצעו החלפות או החזרות עקב כביסה שלא לפי המלצות אלו.
בגדי-ים:
ניתן להחליף או להחזיר בגדי ים שלא נעשה בהם שימוש ולא הוסרו מהם האטיקט והמדבקה על החלק התחתון. (אנא מדדי את בגד הים מעל תחתונים על מנת לשמור על סטריליות)
טי-שירטים:
ניתן להחליף או להחזיר טי-שירטים שלא נעשה בהם שימוש ולא הוסר מהם האטיקט.
ביטול עסקה ע"י זוהרה טייטס :
ההזמנה עלולה שלא להתבצע במידה והפריט שבחרתן בהזמנה אזל מהמלאי בעת ביצוע ההזמנה, או במידה ופרטי האשראי/פרטים האישיים הוזנו בצורה לא תקינה. כמובן שבכל אחד ממקרים אלה שרות הלקוחות שלנו ייצור עמכן קשר.
בכל שאלה נוספת שרות הלקוחות שלנו ישמח לסייע בטלפון 03-5189302 בימים א- ה בין השעות 09:30.עד 17:30 ,או בפנייה ב
מייל .
